Quiénes somos

Merkal, tiendas de calzado para toda la familia

En Merkal llevamos décadas acompañando a miles de familias en su día a día con una amplia selección de calzado cómodo, actual y accesible para todos.

Somos una de las principales compañías de distribución de calzado en España, con más de 170 tiendas de zapatos repartidas por prácticamente todo el territorio nacional y más de 8 millones de pares de calzado y accesorios vendidos cada año.

Nuestro crecimiento ha sido posible gracias a la confianza de nuestros clientes y al compromiso de las más de 1.100 personas que forman parte de Merkal. Desde tiendas, oficinas y centros logísticos, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra cercana, sencilla y satisfactoria.

Nuestra misión

En Merkal tenemos una misión clara: ayudar a cada cliente a encontrar el calzado que necesita para cada momento, combinando comodidad, moda, calidad y buen precio.

Trabajamos para ofrecer una amplia variedad de zapatos para mujer, hombre, niña y niño, además de accesorios, con propuestas pensadas para el día a día, el trabajo, el colegio, el tiempo libre o las ocasiones especiales.

Queremos que comprar calzado sea una experiencia fácil, cómoda y ágil, tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda online de calzado.

Nuestra historia

La historia de Merkal comenzó en 1987 con la apertura de nuestra primera tienda en Igualada, Barcelona. Desde el inicio, introdujimos en España un concepto diferente al de las zapaterías tradicionales: un espacio donde el cliente podía recorrer libremente los pasillos, ver todos los modelos disponibles, elegir, probarse el calzado que más le gustara y pagar directamente en caja.

Este formato hizo que la compra de zapatos fuera más cómoda, práctica y autónoma para el cliente.

Tras una primera etapa de expansión en Cataluña y el País Vasco, Merkal continuó creciendo en otras zonas de España, especialmente en Levante y la zona centro. En aquellos primeros años, nuestras tiendas se ubicaban principalmente en núcleos urbanos y grandes vías de acceso, con superficies de venta que generalmente no superaban los 350 metros cuadrados.

Con el paso del tiempo, la aparición de nuevas zonas comerciales y centros comerciales nos llevó a adaptar nuestro concepto de tienda. Apostamos por espacios más amplios, modernos y atractivos, llegando en algunos casos a superar los 1.000 metros cuadrados de exposición de producto.

En primavera de 2012 dimos un paso importante en nuestra evolución con el lanzamiento de nuestra tienda online, acercando Merkal también al entorno digital y ofreciendo a nuestros clientes nuevas formas de comprar calzado.

En 2015, Merkal incorporó a su red las tiendas de la cadena Fosco y comenzó a distribuir productos de esta marca en sus propios establecimientos.

Merkal hoy

Hoy seguimos evolucionando para estar cada vez más cerca de nuestros clientes y ofrecer una mejor experiencia de compra, tanto en tienda como online.

En los últimos años hemos renovado y modernizado parte de nuestra red de tiendas, además de impulsar nuevas aperturas en centros comerciales y zonas urbanas. Nuestro objetivo es crear espacios más actuales, cómodos y agradables, donde comprar calzado para toda la familia sea una experiencia sencilla y satisfactoria.

Al mismo tiempo, seguimos reforzando nuestra apuesta por la omnicanalidad. Queremos que cada cliente pueda elegir cómo comprar, cómo recibir sus pedidos y cómo realizar cambios o devoluciones, combinando las ventajas de nuestra tienda online de zapatos con la cercanía de nuestra amplia red de tiendas físicas.

Compromiso social y sostenibilidad

En Merkal creemos que una empresa debe crecer de forma responsable, teniendo en cuenta el impacto que genera en las personas, en la sociedad y en el entorno.

Sabemos que hoy los clientes, los equipos y la sociedad esperan algo más que buenos productos a buen precio. Esperan empresas comprometidas, que actúen con responsabilidad, cuiden a las personas, colaboren con su entorno y trabajen para reducir su impacto ambiental.

Por eso, integramos la responsabilidad social y la sostenibilidad en nuestra actividad diaria, de una forma realista, progresiva y alineada con nuestro negocio.

Este compromiso solo es posible con la implicación de todas las personas que forman parte de Merkal y con una escucha activa de nuestros grupos de interés: clientes, equipos, proveedores, administraciones, comunidades y entidades colaboradoras.

Durante los últimos años hemos impulsado diferentes iniciativas que reflejan esta voluntad de contribuir de forma positiva. Entre ellas, destacan:

• Convenios con asociaciones, escuelas, institutos y universidades para la realización de prácticas en tiendas y oficinas, colaborando con entidades como Fundación Surt, Cruz Roja o la Asociación Sevillana Síndrome de Down, entre otras.
• Inserción laboral de personas con algún tipo de discapacidad.
• Donación de productos a asociaciones nacionales e internacionales.
• Descuentos para familias numerosas.
• Realización de auditorías energéticas para mejorar la eficiencia.
• Estudio de la huella de carbono para conocer mejor el impacto ambiental de nuestra actividad.
• Reducción de emisiones de CO₂ mediante la optimización de rutas entre centros logísticos y tiendas.

Nuestro compromiso es seguir avanzando, consolidando las acciones ya iniciadas e impulsando nuevas iniciativas que nos ayuden a generar un impacto positivo. Para ello, contamos con el apoyo de un Comité de Responsabilidad Social, encargado de analizar, planificar, coordinar y comunicar las distintas acciones que se desarrollen en este ámbito.